Reagujte na e-mail co nejrychleji!
Přestože umím telefonovat rychle a srozumitelně, okolní podmínky nejsou vždy zcela ideální a při hluku v centru města se komunikuje opravdu velice špatně. Pokud mám telefonát
Přestože umím telefonovat rychle a srozumitelně, okolní podmínky nejsou vždy zcela ideální a při hluku v centru města se komunikuje opravdu velice špatně. Pokud mám telefonát předem domluvený, nedělá mi to sebemenší problém, nicméně, hovory od “tajného volajícího“ a ještě v nevhodnou dobu jsou naprosto příšerné. Být vždy připraven na jakýkoli dotaz, v jakýchkoliv podmínkách, je nemožné, proto raději volím e-mailovou komunikaci a v horším případě pak SMS zprávu. Telefon volím až tehdy, potřebuji-li něco vyřídit neprodleně.
E-mailová forma komunikace je velice příjemná a celkem nenásilná, máte dostatek času na rozmyšlení, můžete odkazovat na další (http) zdroje (narozdíl od telefonování, kde pár odkazů budete diktovat několik minut), můžete také přidat přílohu a pokud komunikujete s inteligentní osobou, v podpisu zjistíte, s kým vlastně komunikujete a není tedy problém, dohledat si o dotyčné osobě další informace. E-mail píši velice rád, obzvláště pokud vím, že je daný člověk schopný odepisovat hbitě a nevydává se za pracovně vytíženého člověka.
Pokud jsem připojen k internetu a dostanu e-mail, reaguji okamžitě, stejně tak, jako bych reagoval na MSN či mobilním telefonu, pouze s tím rozdílem, že mám o něco více času na rozmyšlení. Pokud dostanete e-mail s žádostí o pomoc, je logické, že člověk potřebuje pomoci ihned, nikoli za den, dva, nebo třeba týden. Pokud mám tu možnost, respektive jsem připojen k internetu, reaguji na e-mail ihned!
Pokud je druhá strana zjevně velice svižná a komunikace se tak nevleče, přikládám také poděkování za hbitou komunikaci, díky které se daný problém vyřeší velice rychle. Pokud naopak zjišťuji například dostupnost zboží ve všední den a dostávám odpověď za déle než 24 hodin, u této firmy si zboží neobjednávám…
Pavel Smrk |
Kometáře
Čtenáři vytvořená diskuse
Mne email ako taky po mnohych strankach nevyhovuje. Povazujem sa za moderneho, dynamickeho cloveka a davam prednost komunikacii v realnom case (IM, telefonovanie). Dalsia nevyhoda emailoveho protokolu spociva v tom, ze pri jeho vzniku sa nepocitalo s tym, ze sa internet rovnako ako email rozsiri tak masovo ako je tomu dnes. Preto je napriklad mozne posielat emaily so zmenenou hlavickou alebo z naoko cudzej adresy a to mnohokrat ubera na jeho doverihodnosti.
#2 Patrik Vogl
8.9.2007 20:09
Ten, kdo ti bude psát SMSku nebo volat, také může mít jiné číslo, nebo rovnou utajené, na změnu čísla jsou programy, není to nic nemožnýho, takže bezpečnostně je na tom nejlepší e-mail, přes IM bych heslo již **nikdy** neposílal ;-)
Moderní a dynamický člověk se přizpůsobí modernizaci, tj. bude připojen k internetu neustále.
#3 Jech
8.9.2007 22:09
[2]E-mail je na tom z bezpečností hodně na štíru, pokud nepoužíváš např. nějaké šifrování. Vem si že e-mail než dojde k cíli prochází přes spousty cizích počítačů v síti ... a bingo je taky to že někteří IPS si ukládají na serveru kopii tvých e-mailů :). Jinak zdroj wikipedia ;).
#4 maikeroo
9.9.2007 16:09
Email používám takřka každým okamžikem. Oproti tobě dávám přednost telefonickým hovorům. Odpovídat se snažím co nejrychleji to jde. Pro klienty též mám speciální emailovou adresu, na kterou když mi přijde email, upozorní mě to na mobil. Pro běžně používanou adresu jsem to kvůli spamu musel zrušit.
Nejsou povolené další komentáře. Diskuze byla uzavřena
Související články
- Reagujte na e-mail co nejrychleji!
- Minibazar
- Šéfe sorry, škrábli jsme Vám auto..
- Sony Ericsson W550i / Nokia 5200
- Interview s Pavlem Urbánkem - MujHost.NET
Autor článků: Pavel Smrk
#1 jozosandy