Dnešní obchod je velice vyspělý, výrobky jsou kvalitní, ceny software značně převyšují cenu hardware, ale zaměstnanci velkoobchodů, kteří mají za úkol zákazníkovi poradit ve výběru zboží, nejsou dostatečně kvalifikovaní. Electro World poukazuje na svojí kvalitu právě těmito zaměstnanci, kteří nemají nejmenší tušení o většině výrobcích..
ZyXEL G202 – nejlevnější varianta do domu..V oblasti „bezdrátové zařízení“ jsem dostatečně zkušený a seznámený. Protože jsem potřeboval levnou a kvalitní USB klíčenku do notebooku, rozhodl jsem se zeptat právě v tomto obchodě. Obrovský výběr toho, co zrovna potřebuji. Přesto jsem se rozhodoval mezi dvěmi klíčenkami a tak jsem se šel zeptat na přibližný dosah, jelikož to ani u jedné na krabici napsáno nebylo. Přiklusal ke mně starší pán, který neměl nejmenší tušení o tom, co vlastně kupuji. Nakonec jsem se dozvěděl, že Bluetooth a wifi je to samé, pouze jedno se musí najít jednou a druhé dvakrát. Asi jsem idiot, protože jsem z jeho výkladu nedokázal nic pochopit a přesvědčoval pána o tom, že má milné informace. Bluetooth a wifi není rozhodně to samé! Nicméně, pán se začínal dostávat do zuřivosti a vzteku a odešel s tím, že musí nutně něco zařídit. Nakonec jsem si koupil opět Wifi USB klíčenku ZyXEL G-202 se kterou má už dobré zkušenosti a „spokojeně“ odešel.
S telefonickou podporou je to velice podobné. Často se stává, že zaměstnanec T-mobile neumí problém vysvětlit, nebo neumí najít řešení.
zaměstnanec ať už v obchodě nebo na telefonické podpoře by měl mít aspoň základní znalosti z daného oboru. pokud to tak není tak se takovému obchodu vyhnu a nikdy už tam nezajdu.
#2 QuickShare
24.2.2007 20:02
To mi připomíná pána z T-Mobile, který mi prodal mobil za korunu místo EDGE PCMCIA karty a já dva roky trpím na příšerném netu. Největší sranda je, že paní v další prodejně problém ihned odhlalila nechápala, proč místo karty mám mobil. Ale což.
Proto radši nakupuju veškeré periferie v kvalifikovaných obchodech :-)
Nejsou povolené další komentáře. Diskuze byla uzavřena
#1 pafkoo